(Textul de mai jos este unul publicitar, în măsura în care prin publicitate înţelegem faptul de a face cunoscut un lucru publicului)
Dacă vreţi să aveţi internet acasă, sfatul meu pentru voi e să nu luaţi servicii de internet de la RCS & RDS. Pentru că, vă asigur, RCS & RDS e în stare să ofere orice numai servicii de internet nu. N-am chef să intru în detalii cu privire la sesizările pe care le-am făcut în ultimele luni, dar mai ales în ultimele şapte zile la biroul lor de relaţii cu clienţii-tîmpiţi-dacă-şi-închipuie-că-vor-avea-net-dacă-sună-să-sesizeze-că-nu-au-net. N-am chef nici să vă spun de cîte ori am dictat codul numeric personal, numărul de telefon, adresa şi ora la care voi fi acasă pentru remedierea situaţiei. Îi doare-n pulă. N-a venit nimeni şi nici nu cred că va veni vreodată cineva. De aceea, vă spun: să nu cumva să vă treacă prin cap să luaţi net de la nesimţiţii ăştia! Iar dacă se întîmplă cumva să aveţi deja net de la ei, vă invit să căutaţi alt furnizor.
June 4, 2010
nah nu fi rau! eu am lumina de la ei, de cand a murit dial-up-ul si nu pot sa ma plang de eal! Acum RDEŞ de Bucuresti cere angajati de Bucuresti! Ce vrea Sutu sa zica e sa nu va mutati in Bucuresti! Teheee
June 4, 2010
Heh, inca o victima :))
June 4, 2010
Dacă Palatul a comis “Îi doare-n pulă” e grav. Domnia sa ne-a obisnuit cu o alta exprimare. La mine funcţionează NET de la RDS.
Nu e p**la Internetul de la ei. Asteriscuri ca sa nu mă arunci în spam. Ce e permis Palatului nu-i e permis celui care comentează.
June 4, 2010
Am uitat, nu mai dau RT pe twitter dacă nu simt nevoia să şi comentez. RT e easy, comm e mai “obositor”
June 4, 2010
lasa, tot raul spre bine …sunt sigura ca ai memorat codul numeric personal :))
hai, spune-l repede ….:))
June 4, 2010
Mo, la Cluj e alfel. Io am schimbat UPC pe RDS si am primit aceleasi servicii de net la jumate de pret(!), dar canale TV mai jmekere la erdeeshi.
La plata si suport ambii operatori is la fel. Plata sucks, suportul te rezolva in cca. in 10 minute.
Cred ca pana la urma totul se rezuma la cat noroc ti-a fost dat sa ai in viata.
June 4, 2010
@irongates > crezi ca ma ajuta cu ceva sau crezi ca ajuta pe cineva informatia ca la tine merge RCS? eu iti spun ca LA MINE nu merge. si nu merge de 7 zile!!!! intelegi acum de ce ii doare-n pula??? 7 zile numai luna asta. maine vor fi 8 si pot sa fac pariu ca nu se va opri aici numerotarea zilelor in care eu platesc ceva ce n-am. si nu e prima data. am mai avut caderi de net de 2,3,4 zile si in lunile precedente.
June 4, 2010
@groparu > nu e vorba de noroc. in fond, avem nume-sperietoare amindoi ;)
June 4, 2010
Nu inteleg care-i noutatea…
June 4, 2010
RCS/RDS sunt renumiti pentru cat de cretini sunt!
exemplu: unei cunostinte ii moare mama, proprietarul casei unde locuiau amandoi. se duce omul la RDS sa-si faca abonament. ii pune in tema cu noile schimbari aparute in “viata” familie sale. i se spune fix asa: “fara proprietarul apartamentului nu va putem conecta. veniti cu proprietarul!”.
nu e o gluma macabra. scena e reala.
June 4, 2010
au niste servicii de-ti vine sa-i bati, nu alta. am avut si eu mari probleme cu netu lor intr-o vreme, cred ca uneori sunt depasiti de situatie. oricum, la relatii cu clienti am impresia ca fac angajari in functie de nivelul de prostie:D
June 5, 2010
Crsti, un sfat daca imi permiti!. Asa am patit cu cei de la UPC, timp de 10 zile am sunat la customer care si nu au facut nimic, ba chiar in ultima zi m-au tratat ca pe retarzi:”se va rezolva, nu mai sunati”, asa ca am facut rost de adresele de mail ale sefilor alora mari si am tras doua mailuri care incepeau cu “unacceptable problems” si se terminau cu ” quite disappointed”. In 15 min am primit mail de raspuns, iar doua zile am vorbit cu cei doi manageri mai mult decat vorbisem in celelalte zile cu toti ametitii de la customer care. Problema era din softul lor. strict tehnica si s-a rezolvat cu brio,am primit scuze si abonament redus la jumatate “for the inconvenience” si “as a commercial gesture”! Sper sa rezolvi cu bine problema, caci e absolut neplacuta!
June 5, 2010
Suna cumoscut. Noi am facut abonament cu de toate…si dupa un an am vrut sa trecem la abonamentul de baza. Ce sa vezi ,eram inregistrati , cu doua abonamente, a trecut numai unul al abonamentul de baza celalat nu se putea anula, dar se putea plati integral. Si nu o mai lungesc: am platit tot dupa multa tiganeala. Si dupa ce am carat palaria de vro doua ori la sediu(nu era persoana care le receptiona), in sfarsit am terminat cu ei.Dureaza ceva sa scapi de ei, se agata la final sa nu piarda clienti , dar merita.
June 5, 2010
Si eu am patit-o urat cu RDS-ul la Timisoara. Dupa scandaluri nesfarsite cu ei, dupa ce sunam la serviciul lor de relatii cu publicul sa le spun ca nu imi merge netul si eram luata peste picior de cate un mucos arogant, dupa ce nu am vazut vecii vecilor echipa RDS sa vina sa rezolve vreo problema (nici cand pica netul la tot blocul si ne obliga sa sunam toti proprietarii ca altfel cica “nu ne cred ca nu functioneaza” !!!!) am decis sa renunt la ei in urma vanzarii apartamentului in care stateam. Si sa va spun ca am mai platit 3 luni dupa aia abonamentul desi toate serviciile erau taiate? In fiecare luna in care mergeam sa renunt la abonament mai gaseau o chichita sa imi explice de ce luna asta nu se poate (clauzele sunt halucinante!).
Fara sa fac publicitate, acum am un alt provider de net & telefon & TV si am ramas socata cand am zis intr-o doara pe Twitter ca netul nu imi merge cu viteza pentru care platesc si in 15 minute am fost sunata de un operator al lor si in cateva ore o echipa era la mine acasa sa remedieze problema!
June 5, 2010
La RDS serviciul este la pret redus si la parametrii destul buni, dar interventile sunt sub orice critica atat ca timp de raspuns (peste 3 zile), cat si la calitatea interventiei . La RT situatia este invers.
June 5, 2010
Eu zic sa nu te mai plangi. Vino la Brasov si du-te sa-ti platesti netu (RDS) la ghiseul (RDS) din cartier. Dupa 10 minute afli ca nu le merge netu. Ba mai mult. Primesti si SMS lunar, de la UPC prin care te someaza sa platesti abonamentul. Desi le-ai spus clar ca nu ai decat RDS.
Sunt altii si mai necajiti ca tine. :)
June 5, 2010
Am fo la UPC, iar de fo saptamana is la RDS. Am si net mobil de la ei care merge mai bine decat UPCul pe cablu. Si e gratis. Sper ca nu se va defecta nimic pentru ca am mai auzit ca vin sa remedieze ceva dupa un an …
June 6, 2010
RDS pe stickul de 7,2 mega merge de cacat, m-au pacalit. In schimbul ofertei (plus 10 RON pe luna) am prelungit contractul cu ei pentru 16 luni, iar acum ma dau cu capul de pereti. Oricum, peste 16 luni ma pierd de client. Le phut muma in gura
June 6, 2010
Nu-i doare nicăieri de tine pentru că, părerea mea nu au o concurenţă solidă, şi să fim serioşi au atât de mulţi clienţi încât nu se omoară să rezolve problemele, unde vrei să ne abonăm la UPC?, glumeşti!!!, păi când o să am nevoie de internet cu viteze de 10 ori mai mici cu aceeaşi bani o să mă duc la ei, până atunci aştept să bage şi ăştia o fibră optică ceva…
Şi eu sunt sătul de problemele pe care le-am avut de la RDS, dar înainte de asta am avut şi UPC, şi sincer prefer netul cu probleme al RDS-ului decât mizeria de internet de la UPC.
June 7, 2010
Prea tarziu! Am insa si “minunata” experinta Romtelecom.
June 8, 2010
Absolut adevarat, testat si pe pielea proprie, cu o istorie colosala (pe care intentionez sa o public in curand): n-am reusit sa am net de la ei, in schimb am facturi. Dupa 6 luni (dupa ce scosesem modemul din priza), si-au dat seama ca “serviciul nu functioneaza”. Dupa 4 ani (!!!), m-au contactat ca sa-mi zica ca am o datorie la ei si ca ma someaza sa platesc… Interesant, nu? Le-am zis ca e subiect de stire…
June 8, 2010
Da, este adevarat, serviciile de la RDS / RCS nu sunt foarte bune, nu sunt calitative.
June 9, 2010
Una si mai gogonata:am decis sa renunt la un abonament RDS in cluj si stupoare: aveam 2!Unul mai micut ,strecurat pe factura ca sa nu se vada,platit de mai multe luni ! cand am facut scandal am primit o replica sideranta:eu sunt de vina ca am platit pana atunci factura !!!!
June 10, 2010
I feel you man. Situatia mea este in felul urmator: internet down de aproape 2 saptamani. De doua ori au promis ca vin, i-am asteptat de fiecare data 2 ore, DEGEABA! Am renunat sa mai sun, probabil o sa vina sa isi ia rooterul la un moment dat, pana atunci sper sa am net si TV de la un alt provider. Toti cunoscutii mei vor afla ce servicii de comunisti prosti au indivizii astia. Spread the word.
June 10, 2010
asta fac, precum vezi
June 11, 2010
Eu am semnat cu ei un contract pe la jumatatea lui martie pentru Cablu TV (digital), Internet (Fiberlink 2) si Digi.Tel Asociat (gratuit la momentul respectiv). Nici pana in ziua de astazi nu mi-au furnizat serviciul de telefonie fixa. La una dintre sesizarile telefonice mi s-a raspuns cu tupeu ca termenul de instalare este de maxim 3 luni. Mai astept cateva zile sa se faca 3 luni si apoi ma duc la OPC.
June 11, 2010
Si eu care credeam ca sunt singura cu probleme la RCS&RDS. Am avut net la ei si cand mergea mergea bine, da mai mult statea. A fost o oferta atunci ca iti dadea si un telefon mobil gratis. C red ca m-a amanat de vrea 10 ori, de fiecare cu alt motiv.Asadar, am renuntat la net dar mi-a ramas televiziunea de la ei. Acum mi-a sarit cablu si de 3 zile am inrosit telefoanele cu sesizari.Binenteles ca inca n-a venit nimeni. Prin urmare ma uit la postul local cu andreaua. Astept pana luni sa-mi caut alt distribuitor ca astia sunt cei mai mari nesimtiti. Dar stiu sa perceapa abonamentul in avans….
June 13, 2010
E o firma care se crede stapina peste clienti si isi bate joc de ei cu nerusinare. Dupa ce au preluat Airbites, intr-un moment in care imi mergeau cablul (RDS) si internetul deja instalate, am facut imprudenta sa semnez un contract nou cu RDS . Dupa aceea au retezat cablul, am pierdut o groaza de timp cu reclamatii si primele raspunsuri au fost ca pot renunta la contract in conditiile prevazute in ceea ce am semnat. In anexa pe care nu mi-au dat-o la semnare(dar in contract cu litere mici scria ca si anexele fac parte) scrie 100 de Euro penalizare daca nu ii alimentez cu bani 15 luni. Si la capitolul asta nu sunt modesti, desi stiau ca au lasat pe sec clientii Airbites, facturile veneau mereu cu suma cuvenita pt Net. Am gasit alta prevedere, ca daca 60 de zile nu iti asigura serviciul, poti desface contractul din vina lor. Cerere depusa, dupa 40 de zile fara raspuns m-am cerut in audienta la sediul central. M-a primit o d-ra care mi-a spus ca ea nu poate da rezolutii pe cerere, nu ma poate duca la un sef care sa rezolve situatia si ca oricum, ei nefiind firma de stat nu sunt obligati sa raspunda in 30 de zile. Mai am de facut o reclsmatie la Protectia Consumatorului cu alt timp pierdut _ redactare si copiere acte doveditoare – dar sper ca macar institutia asta de stat sa ma scape de ei. Concluzia este una singura – feriti-va de RDS – macar cei din Bucuresti!
June 14, 2010
RDS are servicii f f f f proaste. Prima oara am facut contract cu CZONE si mergea internetul f bine. nu am avut probleme. Acum de 2 luni seara nu avem net. Dai degeaba telefoane pt ca oricum nu vine niciodata nimeni dar ultima oara nu m-am mai putut abtine si am ridicat vocea . Am ameninta ca trec la ROMTELECOM. Am observat ca de fiecare data cand ridici vocea imediat ai net. M-am plictisit si eu ca si altii sa tot imi spun CNP pe care l-am invatat pe de rost. Chiar nu-i mai suport. Ziceau ca trebuie sa schimbe echipamentele de la CZONE cu echipemente RDS dar de ce trebuie sa schimbi ceva ce merge bine cu ceva ce merge f prost. La aceasta intrebare nu mi-a raspuns nimeni. Daca nici in aceasta seara nu am net maine ma duc si trec la ROMTELECOM. Multi vecini de ai mei au renuntat deja la RDS.
June 26, 2010
LEHAMITE, SCARBA,GREATZA, ASTEA-S DOAR CATEVA STARI PE CARE LE TRAIESC DIN PLIN DIN CAUZA CELOR DE LA RDS! SERVICII PROASTE,AROGANTA ,NESIMTIRE SI TUPEU !!! DE O SAPTAMANA N-AM NET SI TOT DAU TELEFOANE SA LE SPUN IAR EI IMI TOT RASPUND CA AU NOTAT.LE-AM EXPLICAT CA NOTATUL NU-I SUFICIENT PENTRU REZOLVAREA PROBLEMEI, DAR TOATA TREABA A RAMAS CA-N TREN! OARE PROTECTIA CONSUMATORULUI NU NE-AR PUTEA AJUTA??? SAU GARDA FINANCIARA, CA PLATIM CEVA CE NU FOLOSIM!!! O SAPTAMANA FARA NET INSEAMNA UN SFERT DIN ABONAMENTUL UNEI LUNI !!! IA SA INCERCAM MAI MULTI ATITUDINEA ASTA!!!!
July 9, 2010
RDS a achitionat o serie de retele de cartier pt. a se extinde. A achitionat si salariatii acestor retele. Si eu am patit-o. Dupa instalare nu-mi mergea internetul. Un mucos de la ei mi-a spus ca nu am corect instalat sistemul de operare (WXp) dar ca mi-l reinstaleaza el duminica, dar contra cost!
July 9, 2010
Continuare…
Bineinteles ca l-am dat afara pe magar si am sunat la firma RDS. Dupa cca 2 saptamani au refacut conexiunea fizica si de atunci merge f. bine. Totusi viteza de pe fibra este incomparabil mai buna decat cablul de la upc sau romtelecom
July 27, 2010
BUNA ZIUA ,
EU SUNT SOCAT DIN ALT PUNCT DE VEDERE .
DE FOARTE MULTI ANI SUNT ABONAT LA INTERNET PRIN RDS.
LA INCEPUT CU DIAL UP APOI -INTERNET PRIN CABLU .
MENTIONEZ , FARA PARADA DE VORBE , PERMANENT AM FOST FOARTE MULTUMIT DE SERVICIILE INTERNET .
NEMULTUMIREA MEA :
RRCS- RDS NU ARE POSIBILITATE SA IMI OFERE SI SEMNAL ,, TV ,,
INCREDIBIL , DESI LOCUIESC CENTRAL EXISTIND ACORDUL ASOCIAIATIEI
DE PE VREMEA – GLOBTEL [ PRELUAT ACUM DE RCS-RDS ].
BLOCUL ARE INSTALATIE CANELATA PE SCARA .
PRIN ACEA INSTALATIE SUNT EU CONECTAT LA INTERNET .
NU DORESC SA PLEC LA ALTA COMPANIE – DORESC SI SERVICII DE TV.
MERGIND LA BIROURILE RCS – RDS RELATII CU PUBLICUL SE RASPUNDE ASFEL :
,, VA RUGAM SA MAI ASTEPTATI , NU DEPINDE NOI , POFTITI CITEVA NUMERE DE TELEFON UNDE PUTETI CONTACTA OPERATORII NOSTRI CARE SUNT PE TEREN . [ EX. UNUI NR TELEFON = 0344 400 401 ] ATUNCI CIND O SA FIE DE ACTUALITATE CEEACE VA INTERESEAZA VA CONTACTAM NOI.
ACUMA CIND SUNT CITEVA COMPANII CU ACELASI PROFIL CARE FAC RECLAMA SI NE BAT LA USA , RCS- RDS STA CU SPATELE LA CLIENTI .
MACAR SA PRIMESC UN RASPUNS DE LA UN COMPARTIMENT AL DINSILOR PRIN CARE SA SE RASPUNDA CLAR CARE ESTE SITUATIA SI DIN CE MOTIV NU POT SA IMI FURNIZEZE SI SEMNAL ,, TV .
AM TRIMIS DOUA EMAILURI – NICI UN RASPUNS
IN SPERANTA CA ,TOTUSI ACEST EMAIL VA AJUNGE SI UNDE TREBUIE SE VA CITI SI MI SE VA RASPUNDE .
DATELE PERSONALE ;
COZMA GHEORGHE
STR. STEFAN GRECEANU NR.9 BL K8 AP. 12
PLOIESTI .
TELEFON 0244512358
August 21, 2010
Crezi ca cei de la RDS sunt cei mai rai? Io am conexiune de la Romtelecom, un nenorocit de Clicknet pentru care platesc cam 45 ron(doar netu) si imi dau aia cica 4 mb viteza de download care de fapt nu trece de 400 kb si nici n-a trecut vreoadata, apoi de cand a aparut legea 161/2010 am incercat sa reziliez contractul dar dobitocii astia ignora legile in vigoare si continua sa perceapa tarife de reziliere anticipata, desi nu sunt in prima perioada contractuala care a expirat in 2009 iar hotii astia au considerat tacerea mea ca un acord de prelungire si au facut-o pentru inca 2 ani. Acum imi sta in gand sa-i dau in judecata
October 14, 2010
Am avut si Romtelecom si Rds, am si lucrat la Rds in dept de interventii, fratilor era lipsa de organizare totala, sa nu mai spun ca clientii sunau disperati, iar lor le era greu sa actualizeze lista, tabelul un amarat de excel, cu clientii ce au revenit, sau sunt de gasit in ziua aia. Oameni buni, asa lipsa de organizare, ordonata de niste infami, nu am vazut in viata mea. Apoi ce sa te mai mire cand ajungeam la un client dupa 2 saptamani si sunam la usa, ma rog intai la interfon; cand ma vedeau in fata usii incepeau sa rada, nu ca ar avea pofta, dar ramaneau socati. E incredibil cata modestie zace in angajati, in unii, dar mai ales cata prostie, de ce???? Pentru ca majoritatea sau angajat pe pile, mai exact majoritatea erau neamuri ale fie patronului de pe oras, fie a vre-unuia din dept de coordonare,etc. Si atunci apare intrebarea cu cine??? sa faci treaba??? S-au facut la un moment dat niste trieri pe baza unor scurte si fulgeratoare teste, cu intrebari foarte simple si nesemnificative, la care pilele, erau pe jos de prosti si cestiutori, dar fiindca nota lor de la test a fost f mica, s-au gandit sa le dea o nota de apreciere(f mare) dupa care sa ramana in departament, sa nu ii dea afara, binen-teles ca au ramas in continuare, iar la doua luni sau trei mi-am dat demisia, deoarece a urmat apoi sa lucrez(lucram) cate unul, ceva chiar aproape imposibil, adica in momentul cand aveai nevoie sa identifici un cablu(bun il sunai), dar de cele mai multe ori erau ori in scurt cate 3 perechi cu alte utp-uri fie a mai dat unul o gaura si era in scurt dar era rupt si APOI PUNE-L PE CLIENT SA TRAGA DE FIR ?!?!? DAR CUM SA FACI ASTA CA ITI ERA RUSINE !!! SI BAGA SI TRAGE SINGUR PE UN SALAR DE MIZERIE NEMAJORAT DE 3 ANI. VA MULTUMESC. SI NU UITATI ACEST SITE DIN CATE AM VAZUT ESTE DEDICAT UBREI NEGRE ALE RDS-ULUI, FRATILOR NU MAI SCRIETI VOI AIA 10-20% LA CARE VA FUNCTIONEAZA CU NOROC. SALUTARE.
October 14, 2010
Scuze pentru lipsa catorva litere, dar viteza si gravitatia nu s-au inteles tot mereu. Multumesc.
April 5, 2012
Serviciile de internet de la RDS, au devenit de-a dreptul execrabile … In ultima perioada, internetul de la RDS este sub orice critica … Mi-am scris off-ul aici: http://dan-blog.ro/servicii-de-internet-de-la-rds-execrabile.html
In loc sa evolueze, in anul 2012 cei de la RDS merg in jos … Urmeaza sa caut alternative … UPC, Romtelecom, etc …
September 4, 2013
Aveti toti perfecta dreptate..In plus,din interior ,mai mult sau mai putin ,va spun ca exista superviseri fara facultate ,negativisti si pasivi,care tin in brate juniori incapabili ,stupizi si care nu se implica …Nu-i intereseaza decat coca cola si hamburgherii de la Mac…In plus ,tutunul ,sa impuste cat mai multi clienti sa faca bani pentru aceste nevoi ale lor…Nimic altceva.Viseaza uneori sa ajunga la UPC ,unde zic ei se plateste mai bine.Viseaza si o spun…La asa oameni ,niste [pustani cu aere de oameni mari si impresii c-ar fi buricul pamantului,ce sa te astepti?Mai sunt si adulti pe la firma ,dar tot ingamfati si numai dupa bani…Impresia de dezgust de care vorbea cineva ,e reala si o simti si din interior ,mai mult sau mai putin .Sincer ,eu pe multi i-as da afara si poate treaba ar merge altfel .Sa ai un supervizer de 20 de ani doar cu 12 clase si juniori de 50 economisti ,asta e chiar hilar .EXPERIENTA SI CARTEA NU CONTEAZA PENTRU ASTIA .PARTEA PROASTA E CA STUPIZII ASTIA DE PUSTI CHIAR CRED CA SUNT GENIALI .Numai o proasta conducere creaza false ierarhii si atunci ,stimate client ,care ai dreptate ,cum sa mearga treaba?